search

Vacature: medewerker klantenservice

Eurofysica is op zoek naar een medewerker (m/v) klantenservice

Vacature medewerker klantenservice / verkoop binnendienst

Eurofysica is een groeiend bedrijf dat producten en service levert aan scholen van basisonderwijs t/m universiteit. Vooral via haar webshop, maar ook via telefoon en e-mail.
Ons assortiment bestaat uit producten voor biologie, natuurkunde, techniek, scheikunde en algemeen laboratoriummateriaal.
Locatie: 's-Hertogenbosch, langs de A59.
Per wanneer? Vanaf 1 April 2023

Als medewerker klantenservice beantwoord je vragen en verzoeken van onze klanten via telefoon en email. Deze vragen zijn heel veelzijdig: vragen over producten, vragen over bestellingen, leveringen, garantie verzoeken, afhandelen van klachten en retourneren. Het betreft zowel contacten met scholen als bedrijven. Ook behandel je de bestellingen en stuur de klanten hiervan een bevestiging.
De functie is parttime (80%).
De werktijden zijn op werkdagen tussen 8.00 en 16.30 uur. De uren zijn in overleg in te vullen.

Wat wij vragen

  • Minimaal MBO werk niveau. Je bent een sterke persoonlijkheid en probeert het maximale te halen uit het contact met onze klanten. Je denkt niet in problemen, maar in oplossingen en kunt je uitstekend inleven in de klant
  • Daarnaast ben je communicatief sterk en ben je accuraat in het opvolgen van je werkzaamheden en kun je snel schakelen
  • Beheersing van het Nederlands en Engels in taal en geschrift is vereist
  • Ervaring in (telefonisch) contact met klanten is een pre
  • Ervaring in het bèta onderwijs is een pre
  • Als je naast de klantenservice ook wat administratieve taken kan uitvoeren, is dat een plus (maar is zeker niet vereist)

Geïnteresseerd?
Wij bieden een uitdagende en afwisselende functie, binnen een klein, gezellig, informeel team.
Je gaat een marktconform salaris verdienen, afhankelijk van jouw ervaring. Eurofysica heeft een goede pensioenregeling en je krijg 26-27 vakantiedagen (op fulltime basis). Die vakantiedagen zijn flexibel op te nemen en vrij nemen tijdens schoolvakanties is geen enkel probleem.

Neem contact op bij interesse, of voor vragen.

Zien we jou binnenkort als (mogelijke) collega?
Het Eurofysica Team

keyboard_arrow_up